Гарантийное обслуживание

 Качество поставляемых бульдозеров HBXG соответствует стандартам, применяемым изготовителем и требованиям технического регламента Российской Федерации о безопасности машин и оборудования (Постановление правительства РФ от 15.09.2009г. №753 и изменений, утвержденных постановлением правительства РФ от 24.03.2011г. №205). Соответствие качества поставляемых бульдозеров HBXG обязательным требованиям технического регламента Российской Федерации о безопасности машин и оборудования, подтверждается сертификатом.

Гарантийное обслуживание бульдозеров HBXG:
1. Срок гарантии на бульдозеры HBXG установлен изготовителем — 12 месяцев или 1500 моточасов наработки двигателя по счетчику моточасов, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше. Предъявление требований по  качеству и скрытым дефектам бульдозеров HBXG в течение гарантийного срока предъявляются Покупателем непосредственно Продавцу в письменной форме с обязательным указанием заводского номера бульдозера, наработки по счетчику моточасов, описания отказа или признаков неисправности.

2. Продавец, в течение гарантийного срока (при соблюдении Покупателем условий эксплуатации и регламентов технического обслуживания – далее ТО) обеспечивает:
- работоспособность бульдозеров HBXG;
- восстановление работоспособности бульдозеров HBXG, в случае выхода из строя по причинам заводского брака;
- бесплатную поставку вышедших из строя в гарантийный период частей бульдозеров HBXG, не подлежащих ремонту, не относящихся к расходным материалам;
- ремонт узлов и агрегатов бульдозеров HBXG, вышедших из стоя в гарантийный период, за исключением случаев, когда их утрата, либо выход из строя были вызваны нарушениями правил эксплуатации бульдозеров HBXG или его несвоевременным, либо неполным техническим обслуживанием, либо нарушением условий хранения, либо в случае, когда выход бульдозера HBXG из строя был обусловлен использованием запасных частей, масел или технических жидкостей, не соответствующих рекомендациям производителя.

3. Продавец осуществляет предпродажную подготовку бульдозеров HBXG и передает технику, заправленную обкаточными маслами (на период обкатки - 100 моточасов наработки по счетчику моточасов). По истечении срока обкатки (не более 150 моточасов по счетчику моточасов), обкаточные масла подлежат обязательной замене на рабочие масла, соответствующие рекомендации производителя и местным климатическим условиям на момент замены.

4. Покупатель вправе заключить договор на сервисное обслуживание бульдозеров HBXG с Продавцом, либо с третьим лицом, уполномоченным Продавцом.

5. Покупатель, при наличии в штатном расписании квалифицированных специалистов, вправе письменно согласовать с Продавцом разрешение самостоятельно производить в гарантийный период сервисное обслуживание ТО-1 бульдозеров HBXG, с сохранением гарантийного обслуживания. При этом Покупатель обязан производить ТО-1 согласно «регламентов на Техническое обслуживание», оговоренных в инструкции по эксплуатации (предоставленных Продавцом), с обязательным ведением «журнала по эксплуатации и сервисному обслуживанию», с визированием ответственными лицами (не менее 3-х) всех произведенных технических обслуживаний, указанием типов используемых масел и технических жидкостей, указанием дат произведенных ТО.

6. Гарантийный ремонт выполняется силами Продавца. По письменному согласованию с Продавцом, Покупатель вправе выполнять гарантийный ремонт своими силами и предъявить Продавцу к оплате понесенные затраты на восстановление работоспособности бульдозера HBXG.

7.  Продавец обязан, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней после получения претензии, обеспечить прибытие своего уполномоченного представителя на место эксплуатации бульдозера HBXG (пункт на территории РФ, указанный Покупателем) и провести освидетельствование (выявления неисправностей и причин их возникновения). При проведении освидетельствования составляется акт освидетельствования (АКТ выхода из строя) с указанием неисправностей, причин их возникновения, подписываемый уполномоченными представителями Продавца и Покупателя.

8.  В случае установления при проведении освидетельствования вины завода-изготовителя, Продавец обязан устранить неисправности в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента подписания акта освидетельствования. При этом все транспортные и иные расходы, связанные с проведением гарантийного ремонта, включая командировочные расходы, несет Продавец.

9. Если бульдозер HBXG вышел из строя в течение гарантийного срока, то гарантийный срок продляется на время, затраченное на приведение техники в рабочее состояние.

10. В случае возникновения разногласий при проведении освидетельствования по наличию неисправностей, причинам их возникновения, проводится независимая экспертиза.

11. После выполнения гарантийного ремонта Продавцом составляется акт о выполнении гарантийных обязательств (АКТ восстановления), подписываемый уполномоченными представителями Продавца и Покупателя.

12. Продавец не несет ответственности по гарантийному ремонту бульдозеров HBXG в случае невыполнения Покупателем требований Технической документации: руководства по эксплуатации, нарушения регламентов технического обслуживания, применения, запасных частей, масел или технических жидкостей, не соответствующих рекомендованных производителем.

13. Продавец вправе отказать в Гарантийном обслуживании бульдозеров HBXG (бренд XCMC SHEHWA HBIS) в случаях:
- приобретения техники HBXG  не у ООО «Предприятие СПЕКТР» или не в официальной дилерской сети HBXG;
- потери работоспособности техники по причине нарушения правил эксплуатации;
- повреждения бульдозеров HBXG в процессе эксплуатации;
- несвоевременного, либо не полного технического обслуживанием бульдозера (под несвоевременным обслуживанием понимается просрочка в техническом обслуживании, равная или превышающая 50 моточасов наработки по счетчику моточасов);
- потери работоспособности бульдозеров HBXG по причине использования запасных частей, масел или технических жидкостей, не соответствующих рекомендациям производителя;
- несанкционированного внесения изменений в конструкцию бульдозера;
- нарушения целостности или отсутствие заводских пломб;
- наличия несанкционированной разборки узлов и агрегатов бульдозера;
- не соответствия уровня технических жидкостей норме;
- не соответствия фильтров и фильтроэлементов, разрешенным к применению на данном типе бульдозера;
- нарушения условий хранения бульдозера.

14. Гарантийные обязательства не распространяются на быстроизнашиваемые части бульдозера, как то: фильтры воздушные, топливные и масляные, тормозные колодки, фрикционные накладки, бульдозерные ножи, стойки, коронки и накладки рыхлителя, лампы накаливания, предохранители, щетки токосъемные.

Примечание: На двигатели CUMMINS, произведенные по лицензии в КНР, распространяется международная гарантия 2 года со дня выпуска, гарантия поддерживается дилерами CUMMINS.

Вышеизложенный текст является информационным и не является публичной офертой в терминах ГК РФ. Условия гарантии оговариваются в договорах купли-продажи.


  • Современные бульдозеры SHEHWA производства КНР и запасные части (государственный тракторный завод HBXG)
  • Техника и спецтехника для строительства, автогрейдеры, бетононасосы MECBO, краны ALFA, автомобильная техника и пр.